Expeditie CFO – Angelique Magielse (CFRO NS): “We zijn nog niet boven, maar we klimmen gestaag.”
Het thema van Leadership in Finance Summit 2025 is: “Expeditie CFO”. Op CFO.nl interviewen wij een aantal CF(R)O’s over het thema. Deze week: Angelique Magielse, CFRO van NS.
Angelique, het thema van de Leadership in Finance Summit is dit jaar Expeditie CFO. Als CFRO van de NS lijkt dat thema bijna letterlijk van toepassing. Wat betekent die expeditie voor jou persoonlijk?
“Het is inderdaad een echte expeditie! Mijn eigen tocht begon ooit in de accountancy, bij KPMG. Daar leerde ik veel, maar ik keek vooral in de achteruitkijkspiegel: je kwam binnen en vroeg mensen wat er gebeurd was en waarom. Op een gegeven moment wilde ik meer aan het stuur zitten, meer vooruitkijken. Dat bracht me uiteindelijk terug bij de NS, waar ik eerder al opdrachten had gedaan. Inmiddels ben ik hier anderhalf jaar CFRO.”
De wereld verandert. Onvoorspelbaar. Complex. Vol risico’s én kansen. Juist nu vraagt leiderschap méér dan alleen cijfers. Het vraagt visie. Lef. Kompas. Tijdens 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗱𝗶𝘁𝗶𝗲 𝗖𝗙𝗢 gaat een selecte groep CFO’s het avontuur aan door een landschap vol onzekerheid. Geen standaard conferentie, een dag vol reflectie, strategische verdieping en inspiratie.
Van de auditwereld naar het spoor: dat is nogal een overstap. Wat trok je aan in de NS?
“De NS is een prachtig bedrijf met een enorme maatschappelijke betekenis. We hebben niet één aandeelhouder, we hebben er achttien miljoen. Iedereen in Nederland heeft er een mening over, en dat maakt het werk relevant.
We werken aan iets wat letterlijk mensen in beweging houdt. Tegelijk bouwen we aan de toekomst, met een horizon richting het 200-jarig bestaan. Dat maakt het niet alleen financieel interessant, maar ook maatschappelijk relevant.”
Wat trof je aan toen je begon als CFRO? Waar zaten jullie in je ‘expeditie’?
“De NS komt uit een diep dal, financieel gezien. De coronaperiode had een enorme impact: we moesten blijven rijden, maar er mocht niemand in de trein zitten. Dat financiële gat herstel je niet in één of twee jaar. De focus was – en is – om stap voor stap omhoog te klimmen.
We hebben als doel: in 2027 moeten we structureel weer zwarte cijfers schrijven. Dat doel houdt ons scherp, al weten we dat de weg ernaartoe lang en soms hobbelig is.”
Waar begin je dan, vanuit Finance? De NS is een complexe organisatie?
“Allereerst: kijken wat je zélf kunt doen. Natuurlijk gaat het over omzet herstellen – reizigers terugwinnen, reizen spreiden over de week, wat lastig is omdat we inmiddels echt een dinsdag-en-donderdag kantoorcultuur hebben. Maar waar je echt grip op hebt is: zelf slimmer werken. Kostenbewustzijn is essentieel. Het mag geen tijdelijk programma zijn. En je kijkt met een horizon die net iets verder reikt. Investeren in de toekomst is cruciaal: treinen koop je niet voor de komende paar jaar, maar voor de komende veertig.”
Lees ook op CFO.nl: Expeditie CFO – Mirjam van Velthuizen-Lormans (CFO van ProRail): “Ik ben degene die koers houdt.”
Hoe ziet jouw rol als ‘expeditieleider’ eruit in dat proces?
“Voor mij draait dat om volhouden. Successen vieren, maar ook eerlijk zijn: we zijn er nog niet. Programma’s hebben soms de neiging om ‘over te waaien’. Iedereen duikt even onder de tafel tot het voorbij is. Ik probeer ervoor te zorgen dat complexe onderdelen van onze expeditie op de kaart blijven. Dat we allemaal zien: dit is de richting, dit is waarom we het doen. En dat doen we als team, want de NS is echt te divers om niet samen te werken.”
Kun je een voorbeeld geven van zo’n programma dat echt verschil maakt?
“Een mooi voorbeeld is ons spitsmijden-programma. We zagen dat de drukte op dinsdag en donderdag enorm was, terwijl maandag en vrijdag veel rustiger waren. Financieel gezien wil je niet je hele vloot kopen en onderhouden voor twee piekdagen per week. Dus zoeken we naar manieren om reizigers te verleiden anders te reizen, en onze operatie daar slim op aan te passen. Dat vraagt samenwerking van finance, commercie, operatie, onderhoud – iedereen draagt bij aan die gezamenlijke expeditie.”
Speelt technologische innovatie daar ook een rol in?
“Absoluut. We werken nu met camera’s langs het spoor die automatisch slijtage detecteren. Zo kunnen we onderhoud beter plannen – predictive maintenance. Dat scheelt niet alleen kosten, maar verhoogt ook de betrouwbaarheid van het spoormaterieel. Dat vind ik het mooie: innovatie komt niet alleen van IT en operatie, maar ook uit de financehoek, omdat wij helpen nadenken over efficiëntie en waardecreatie.”
Aan het begin van je CFRO expeditie stonden jullie onder aan de berg. Waar staan jullie nu?
“We zijn nog niet boven, maar we klimmen gestaag. Maar belangrijk is: we weten nu nog beter waar de top ligt. We kijken niet meer achteruit naar de crisis, maar vooruit naar herstel. Met de nieuwe concessie vanaf 1 januari kijken we negen jaar vooruit – dat geeft richting en rust.”
Wat was voor jou het hoogtepunt van de afgelopen jaren?
“Het moment – of misschien wel, de momenten – waarop je ziet dat anderen veranderingen gaan dragen. Dat collega’s uit verschillende hoeken enthousiast worden: ‘Wat kunnen we anders doen? Hoe kunnen we slimmer plannen?’ Dat is de magie van finance leiderschap – of leiderschap in het algemeen. Want uiteindelijk gaat het niet om de expeditie van finance, of die van de board, of die van mij als CFRO, maar om de expeditie van heel de NS.”
Nog niet ingeschreven voor de Leadership in Finance Summit 2025?
Teken nu in voor “Expeditie CFO”.
De wereld verandert. Onvoorspelbaar. Complex. Vol risico’s én kansen. Juist nu vraagt leiderschap méér dan alleen cijfers. Het vraagt visie. Lef. Kompas. Tijdens 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗱𝗶𝘁𝗶𝗲 𝗖𝗙𝗢 gaat een selecte groep CFO’s het avontuur aan door een landschap vol onzekerheid. Geen standaard conferentie, een dag vol reflectie, strategische verdieping en inspiratie.
Populair
Markt Update
Whitepapers
Vragen over adverteren?
Kan ik je van dienst zijn met advies? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor je.
Wendy Batist
Accountmanager