‘Investeren in digitalisering kan zorginstellingen tonnen opleveren’

“Een belangrijk onderdeel van de opgave waar het ministerie van VWS voor staat, is het tegengaan van verspilling en het reduceren van kosten. Daar liggen nog veel kansen bij digitalisering, bijvoorbeeld van HR-processen. We zien dat zorginstellingen nu vaak kiezen voor een reorganisatie om kosten te besparen, terwijl er nog een grote winst te behalen valt bij het administratief verwerken van personeelszaken.”Van den Heijkant roept daarom zorginstellingen op om de kansen die de digitalisering van HR-processen biedt, met twee handen aan te grijpen. “Er is nog allerlei laaghangend fruit. Laat bijvoorbeeld geen papieren formulieren meer invullen door medewerkers die vervolgens door een administratieve kracht in een computersysteem moeten worden gezet. Het rondmailen, inlezen en opslaan van formulieren dat daarbij komt kijken, kost nodeloos veel tijd. In plaats daarvan vult de medewerker formulieren direct zelf online in. Dat voorkomt dubbel werk, verkleint de foutmarge en maakt fouten eenvoudiger traceerbaar.” Van den Heijkant stelt dat dit een zorgorganisatie met 1.000 medewerkers alleen al op HR-gebied ruim 350.000 euro per jaar bespaart.Zorginstellingen zien ook zelf ruimte voor kostenreductieUit recent onderzoek dat Raet liet uitvoeren door TNS Nipo, blijkt dat zorginstellingen ook zelf ruimte voor verbetering zien. De cijfers wijzen uit dat maar liefst 70% van de HR-beslissers uit de zorg verwacht met digitalisering van papieren stromen 50% te kunnen besparen op administratiekosten. Ook blijkt dat kostenbesparende digitale HR-toepassingen, het zogeheten e-HRM, door de ondervraagde organisaties relatief weinig worden gebruikt voor processen als de aanvraag van vakantiedagen en het raadplegen van het personeelsdossier (beide 52%), de voorbereiding van beoordelingsgesprekken (36%) en de online loonstrook (68%). Daar valt dus nog veel winst te behalen.Over het onderzoekHet onderzoek is door TNS Nipo en Raet uitgevoerd onder HR- en finance professionals bij organisaties met meer dan 100 medewerkers. Het bestaat uit drie pijlers. De eerste is een online onderzoek onder 573 respondenten, waarvan 473 in Nederland en 100 internationaal. 128 van hen zijn werkzaam in de sector zorg en welzijn. De tweede pijler is een rondetafelgesprek met een aantal deelnemers aan het online onderzoek. De derde bestaat uit een reeks persoonlijke interviews over actuele ontwikkelingen en de rol van HR daarin. De tweede en derde pijler van het onderzoek zijn door Raet zelf uitgevoerd, de eerste door TNS Nipo.