Oracle NetSuite kondigde deze week op SuiteWorld in Las Vegas NetSuite Next aan, de grootste update van het cloud ERP-systeem in 27 jaar. Met een druk op de knop kunnen klanten straks AI-functionaliteit toevoegen aan hun bestaande NetSuite-omgeving, zonder migratie of verstoring. De upgrade zal in de loop van 2026 worden uitgerold, te beginnen in Noord-Amerika.

Tekst: Kim Loohuis

Het meest opvallende onderdeel is autonomous close: AI-agents die de maandafsluiting transformeren van een periodiek naar een continu proces. Voor Nederlandse CFO’s die hun maandafsluiting liever vandaag dan morgen willen inkorten, klinkt dat veelbelovend. Maar wat betekent dat in de praktijk?

Van checklist naar continu proces

Waar finance teams nu maandenlang toewerken naar dat hectische moment eind van de maand – is de bankafstemming klaar, zijn alle journaalposten verwerkt, zijn de verkoopcijfers compleet? – draaien AI-agents bij autonomous close continu mee. Ze signaleren tussentijds wat ontbreekt of afwijkt. “We kunnen dingen doen op dag 16, dag 18, dag 22 van de maand”, zegt James Chisham, VP Product Management bij NetSuite en voormalig accountant. “Dat maakt dat je veel sneller sluit.”

Het verschil met traditionele workflow automation? “Workflows volgen vaste regels: als A dan B”, legt Chisham uit. “Agents kunnen redeneren en leren. Als twee agents informatie delen – de ene ziet een goedgekeurde inkooporder, de andere ziet dat de factuur ontbreekt – dan kunnen ze daar iets mee.”

NetSuite focust op de taken die de meeste tijd kosten: bankafstemming, journaalposten, rapporten, facturering. Een ervaren accountant bespaart twee tot drie dagen per maand – tijd voor forecasting en voorraadstrategie, in plaats van administratieve checks. “Finance teams willen al jaren minder bezig zijn met transacties en meer met inzichten”, aldus Chisham. “Dit maakt die stap mogelijk.”

Vertrouwen opbouwen, stap voor stap

Zo’n fundamentele verandering roept vragen op. De belangrijkste: wie is verantwoordelijk als een AI-agent een fout maakt? Gary Wiessinger, SVP Application Development bij NetSuite, maakt onderscheid op basis van risico.

Vraagt iemand wat de omzet was vorige maand? “Dan is er maar één juist antwoord”, zegt hij. “We zorgen dat het altijd hetzelfde getal is. Als dat verandert, gaan de alarmbellen af.” Maar bij aanbevelingen voor voorraadkosten? “Dan is er geen absoluut juist antwoord. Dat is een voorstel, geen feit.”
Voor boekingen naar het grootboek moet altijd een mens betrokken blijven – daar vertrouwt NetSuite dus niet op volledige autonomie.

NetSuite bouwt voort op het bestaande roles and permissions systeem. “We gebruikten dat al, omdat je niet elke medewerker vertrouwt om alles te doen”, zegt Wiessinger. “Nu passen we dat ook toe op AI.” Gebruikers bepalen zelf welke agents autonoom werken en waar toestemming nodig is – zoiets is cruciaal voor auditors.

Breder dan alleen finance

NetSuite Next draait om Ask Oracle, een conversational interface door het hele platform. Gebruikers stellen vragen in natuurlijke taal en krijgen direct visualisaties en voorstellen voor vervolgacties. Het systeem begrijpt context: een CFO die vraagt naar openstaande inkooporders krijgt financiële inzichten, een magazijnmanager krijgt voorraad-informatie.

Voor SaaS-bedrijven komt er een Subscription Metrics dashboard met real-time inzicht in MRR, ARR, NRR en customer acquisition cost. NetSuite kondigde ook een partnerschap aan met BILL, voor Intelligent Payment Automation. Wel alleen voor Amerikaanse klanten, een illustratie dat niet alles meteen wereldwijd uitrolt.

Lees ook op CFO.nl: Michiel Ramakers (NetSuite): “Het succes van een CFO hangt steeds vaker af van een goede samenwerking met de CTO.”

De Nederlandse realiteit

En dat is precies waar Nederlandse CFO’s rekening mee moeten houden. NetSuite Next komt beschikbaar in de loop van 2026, met een gefaseerde uitrol die begint in Noord-Amerika. Voor Europa volgt een roll-out later, al wil NetSuite daar nog geen concrete tijdlijn op plakken. “Compliance is job zero voor ons”, benadrukt Chisham. “We moeten ervoor zorgen dat we binnen de regelgeving opereren.” Dat betekent rekening houden met Europese e-invoicing verplichtingen, GDPR-wetgeving en lokale accounting standards.

Die wachttijd weerspiegelt een bredere uitdaging, zegt Nicky Tozer, SVP EMEA bij NetSuite. “Iedereen is enthousiast over AI, maar weet niet precies hoe ze het tastbaar nuttig maken. Ze kunnen het voordeel niet kwantificeren.” Klanten organiseren brainstormsessies over AI use cases, maar komen niet tot concrete toepassingen. “Dat is wat we hen nu brengen: scenario’s zoals autonomous close waar ze denken: oh ja, dát is nuttig. Dan kunnen we kwantificeren: twee dagen minder close, meer tijd voor analyse.”

Intussen kunnen bedrijven zich voorbereiden. NetSuite kondigde ook de AI Connector Service aan, gebouwd op het Model Context Protocol (MCP), waarmee klanten externe AI-assistenten zoals Claude of ChatGPT kunnen koppelen aan hun NetSuite-data. Dat stelt finance teams in staat om nu al te experimenteren met AI-workflows, in een gecontroleerde omgeving.

De kunst van het wachten

NetSuite kiest voor een gefaseerde aanpak, met sandboxes waar gebruikers kunnen experimenteren en resultaten valideren. Die ruimte is essentieel voor vertrouwen.

Intussen kunnen Nederlandse CFO’s zich voorbereiden via de AI Connector Service, die externe AI-assistenten zoals Claude of ChatGPT koppelt aan NetSuite-data. Finance teams die nu experimenteren met AI-workflows – het automatiseren van rapportages, of vragen stellen in natuurlijke taal – bouwen de expertise op die straks nodig is voor autonomous close.

Want daar draait het om: niet AI die alles overneemt, maar technologie die finance teams laat doen wat ze al jaren willen. Minder tijd aan lijstjes checken, meer tijd aan de organisatie sturen. NetSuite Next helpt die verschuiving concreet te maken.

De vraag voor CFO’s is niet óf die transformatie komt, maar hoe goed ze er klaar voor zijn.

Lees ook op CFO.nl: Expeditie CFO – Mirjam van Velthuizen-Lormans (CFO van ProRail): “Ik ben degene die koers houdt.”

Leadership in Finance Summit | Expeditie CFO

De wereld verandert. Onvoorspelbaar. Complex. Vol risico’s én kansen. Juist nu vraagt leiderschap méér dan alleen cijfers. Het vraagt visie. Lef. Kompas. Tijdens 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗱𝗶𝘁𝗶𝗲 𝗖𝗙𝗢 gaat een selecte groep CFO’s het avontuur aan door een landschap vol onzekerheid. Geen standaard conferentie,  een dag vol reflectie, strategische verdieping en inspiratie.

Reserveer jouw ticket