HEMA heeft in 2025 verdere stappen gezet op het gebied van duurzaamheid, waarbij financiële prestaties en ESG-doelstellingen steeds nadrukkelijker met elkaar zijn verbonden. Dat blijkt uit het Duurzaamheidsverslag 2025 van de 100-jarige retailer.

Jurriaan Pouw, die als CFO van HEMA nauw betrokken is geweest bij het Duurzaamheidsverslag, licht de cijfers toe: “Voor ons is duurzaamheid geen aparte pijler, maar onderdeel van hoe we sturen op waardecreatie. Door ESG-prestaties te koppelen aan financiële resultaten, maken wij impact meetbaar en stuurbaar. Dat is ook noodzakelijk met het oog op CSRD en de toenemende eisen van onze stakeholders zoals financiers en klanten. Uiteindelijk gaat het om één geïntegreerde sturing op financiële, ecologische en sociale waarden.”

HEMA realiseerde vorig jaar een bruto-omzet van 2,237 miljard euro. Pouw: “Duurzaamheid en productkwaliteit liggen bij HEMA in elkaars verlengde. Klanten kiezen voor producten die betaalbaar zijn en langer meegaan. Door daar structureel op te sturen, via ontwerp, materiaalkeuze en kwaliteit, versterken we zowel klantvertrouwen als de waarde van het merk.”

Toch rapporteert het bedrijf naar buiten toe nog op twee manieren. Het financiële jaarverslag en het aparte duurzaamheidsverslag waarin wordt gerapporteerd over niet-financiële prestaties, ESG-doelstellingen en de voortgang op duurzaamheid. Pouw: “Wel werken we toe naar een geïntegreerd rapport waarin we rapporteren op financiële én niet-financiële resultaten.”

Lees ook op CFO.nl: Joost Gietelink (CFO van Dutch Flower Group) over de jaarcijfers van 2025: “We hebben opnieuw marktaandeel gewonnen.”

Sustainability Linked Loans en rentekorting
HEMA exploiteerde eind 2025 meer dan 770 winkels in zes Europese landen. Tegelijkertijd wist de retailer de drie duurzaamheidsdoelstellingen te behalen die gekoppeld zijn aan zijn Sustainability Linked Loans, waardoor het bedrijf een rentekorting ontving op zijn financiering. Pouw: “Belangrijker dan de exacte omvang van dit bedrag, is dat deze koppeling ons helpt om duurzaamheid nog nadrukkelijker te verbinden aan de besturing van HEMA, die daardoor integraler wordt. Het maakt ESG-prestaties concreet, meetbaar en onderdeel van hoe we HEMA op lange termijn gezond en toekomstbestendig houden. We zien duurzaamheid niet als iets wat naast de financiële sturing staat, maar als onderdeel daarvan.”

Klimaatvoetafdruk verder omlaag
De totale klimaatvoetafdruk van HEMA kwam in 2025 uit op 592,8 kiloton CO₂-equivalent. Dat is een daling van 17,3 procent ten opzichte van 2019. Pouw: “De scope 1-uitstoot daalde sinds 2019 met 30 procent en de market-based scope 2-uitstoot zelfs met 93 procent. Ook door de elektrificatie van het volledige Nederlandse leasewagenpark.” De grootste bijdrage binnen de eigen operatie kwam volgens Pouw voort uit de overstap naar 100 procent windenergie voor de Nederlandse winkels en de elektrificatie van het Nederlandse leasewagenpark: “De keuze voor 100 procent windenergie draagt ook bij aan het versnellen van onze eigen energietransitie, waarbij we ook kijken naar kosten en leveringszekerheid.”

Maar van de totale uitstoot van HEMA is slechts 2,6 procent afkomstig uit de eigen bedrijfsvoering; 97,4 procent bevindt zich in de waardeketen. De categorie ingekochte goederen en diensten vertegenwoordigt bijna 75 procent van de totale klimaatvoetafdruk. Pouw: “Verbeterde datakwaliteit, meer inzicht in materialen – en de inzet op duurzamere grondstoffen – geholpen om daar gerichter op te sturen. In verduurzaming van de waardeketen ligt de komende jaren de grootste opgave én tegelijk de grootste kans om verdere reductie te realiseren.”

HEMA werkt hier nauw samen met leveranciers. Pouw: “We werken aan langetermijnrelaties, transparantie, betere data en duidelijke afspraken, onder andere over materialen, arbeidsomstandigheden en productkwaliteit. Door vroeg in het ontwerp- en inkoopproces keuzes te maken, kunnen we verduurzaming beter combineren met betaalbaarheid. Schaal, eenvoud en samenwerking helpen om duurzame keuzes te maken en tegelijkertijd de prijzen betaalbaar te houden.”

Lees ook op CFO.nl: Jasper de Wit (CFO Haskoning) over de jaarcijfers van 2025: “Ondanks uitdagende marktomstandigheden voor hernieuwbare energie en offshore wind, was 2025 een sterk jaar.”

Duurzamere materialen en lagere milieudruk
Als CFO stuurt Pouw altijd op een balans tussen kosten, risico en duurzaamheid op de lange termijn: “Circulariteit levert vooral waarde op wanneer het direct aansluit bij klantbehoefte, productkwaliteit en efficiënt materiaalgebruik. Recyclebare verpakkingen en producten die langer meegaan, zoals bijvoorbeeld de navulbare lipsticks of de meegroeiromper. Kwaliteit is uiteindelijk het meest duurzaam.”

Inmiddels bestaat 65 procent van het katoen in de HEMA modecollectie uit biologisch katoen. Daarnaast bevat de nieuwe denimcollectie minimaal 20 procent pre-consumer gerecycled garen. Pouw: “Biologisch katoen kan de inkoopkosten verhogen, maar wij beoordelen dit altijd in samenhang met beschikbaarheid, risico’s en alternatieven zoals gerecycled en regeneratief katoen. We accepteren alleen hogere kosten als die bijdragen aan structurele waarde en risicobeheersing.”

Ook op verpakkingsgebied werden resultaten geboekt. Het gebruik van plastic in consumentenverpakkingen ligt inmiddels 36 procent lager dan in 2019. Verder koopt HEMA steeds meer gecertificeerde grondstoffen in. In 2025 beschikte 100 procent van de koffie, thee en cacao van het eigen merk over een keurmerk zoals Fairtrade, Rainforest Alliance of biologisch. Pouw: Cacao koopt HEMA in via Tonys Open Chain. Inmiddels wordt 32 procent van de cacao via dit initiatief ingekocht, tegenover 24 procent een jaar eerder.”

Lees ook op CFO.nl: Ritchy Drost (CFO VodafoneZiggo) over de jaarcijfers van 2025: “In ons strategisch plan hebben we bewust gekozen om nu te investeren. De eerste resultaten zijn al zichtbaar.”

Sociale impact en ketenverantwoordelijkheid
Ook op sociaal gebied werden stappen gezet. HEMA sloot zich aan bij het ACT-programma in Cambodja, een internationaal initiatief dat zich richt op structurele loonverbetering in de kledingindustrie. Daarnaast werkt de retailer aan een roadmap richting leefbaar loon voor werknemers in de productieketen. Pouw: “Leefbaar loon is in de eerste plaats een mensenrechtelijk en maatschappelijk belangrijk onderwerp.

Betere arbeidsomstandigheden dragen bij aan stabielere ketens, betere samenwerking met leveranciers en minder risico’s op verstoringen wat direct relevant is voor onze operationele en financiële performance. Omdat dit vraagstuk complex is en niet door één bedrijf alleen kan worden opgelost, werken we samen met leveranciers, andere retailers en sectorinitiatieven zoals ACT en IDH.”
In 2025 voerde HEMA 135 social compliance-audits uit bij productielocaties. Van de verbeterplannen die daaruit voortkwamen werd 95 procent binnen de afgesproken termijn uitgevoerd. HEMA doneerde daarnaast ruim 522.000 euro aan maatschappelijke organisaties en goede doelen. Daarbovenop kwamen productdonaties met een waarde van bijna 200.000 euro.

Lees ook op CFO.nl: CFO Michiel Gilsing over de jaarcijfers Vopak 2025: “Het merendeel van onze contracten bevat inflatiebescherming.”

ESG als financieel en risk sturingselement
Duurzaamheid is voor Pouw en zijn team steeds meer een volwaardig financieel sturingsinstrument: “Dat is de afgelopen jaren geleidelijk gegroeid. We zitten in een transformatie waarin we de beweging maken van bedrijven die duurzame dingen doen, naar duurzame bedrijven. Die het maken van impact in hun kern hebben. Dat is wat ons bij HEMA elke dag drijft. Maar een transformatie kost tijd en gaat niet in een rechte lijn. En dan komt natuurlijk ook de vraag op wat dit betekent voor de winstgevendheid van HEMA en welke investeringen daarbij horen. Dat voelde zeker in het begin soms als een paradox. Maar geleidelijk werd me duidelijk: het creëren van waarde en duurzame keuzes gaan prima samen. Het is geen paradox, maar de enige weg voorwaarts.”

Pouw ziet ESG-risico’s zoals klimaatverandering, schaarste aan grondstoffen, biodiversiteitsverlies en verstoringen in internationale toeleveringsketens als reële materiele risico’s – naast de meer traditionele risico’s als liquiditeit of marktontwikkelingen: “Dat doe ik omdat ze direct invloed hebben op onze kostenstructuur, beschikbaarheid van producten en continuïteit van de operatie. Dus daarom integreren we ze ook gewoon in onze reguliere risicosturing, ondersteund door data, keteninzicht en scenario-analyses, en betrekken we ze expliciet bij investerings- en financieringsbeslissingen.”

Lees ook op CFO.nl: Jurriaan Pouw (CFO van HEMA): “Altijd een leuk gesprek als je op een feestje vertelt dat je voor HEMA werkt.”

Leadership in Finance Summit | From Control to Command

Imagine a Formula 1 circuit. Everything revolves around control: data, sensors, dashboards, engineers. But winning is not driven by data alone.
The difference is made through decisions taken both before and during the race.

Register now