Reputatiemanagement in een digitale en volledig open wereldMasterclass BDO

Enerzijds zijn organisaties openerdan ooit. Zowel klanten als de maatschappij eisen dit en open innovatie is de enige manier om mee te blijven evolueren met de veranderende wereld. Anderzijds digitaliseren we steeds verder. Beide ontwikkelingen versterken elkaar en onze organisaties, maar brengen ook uitdagingen met zich mee. De hele wereld kan zien wat wij en onze medewerkers doen en een schandaal of fout kan snel viral gaan. Dit op een moment dat reputatie belangrijker is dan ooit. Hoe beschermt u zich zonder de organisatie op slot te zetten en hoe reageert u wanneer het mis gaat?