De Nederlandse verzekeringsmarkt maakt deze weken de balans op. Nationale-Nederlanden presenteerde vorige week de halfjaarcijfers, Achmea publiceert vandaag de resultaten en op 19 augustus is het de beurt aan ASR.

Achmea zit daarmee precies tussen de twee andere grote verzekeraars in. Een goed moment om de balans op te maken met CFO Michel Lamie. “Ondanks een dynamische en volatiele omgeving boeken we op alle belangrijke fronten vooruitgang: onze financiële positie is sterk, onze klanten waarderen onze dienstverlening en we zetten concrete stappen richting onze ambities voor 2030.”

Lees ook op CFO.nl: Anyes Krijnen (CFO van Atomic Group): “Op sommige momenten heb ik gewoon te veel getwijfeld, te lang gewacht.”

Wat waren de highlights van de eerste helft van 2026?

“Het eerste halfjaar laat een sterk en evenwichtig beeld zien. Ons operationeel resultaat kwam uit op 492 miljoen euro, een lichte daling ten opzichte van vorig jaar. Daarin is ook de impact verwerkt van de zware onweers- en hagelbuien eind juni. Ons nettoresultaat steeg daarentegen aanzienlijk, naar 688 miljoen euro. Dat is mede te danken aan de goede resultaten op de financiële markten.

Ook onze financiële positie is verder versterkt. De solvabiliteit steeg naar 217%. Dat komt onder meer door een hoge operationele vrije kapitaalgeneratie van ruim 1,0 miljard euro. Die is het resultaat van onze sterke performance, de herverzekering van een deel van het langlevenrisico bij Pensioen & Leven en de introductie van een nieuw intern kapitaalmodel bij Achmea Bank.

Daarnaast zien we een lichte groei van het premievolume, exclusief pensioen buy-outs, naar 23,7 miljard euro. Ons beheerd vermogen is gegroeid naar 275 miljard euro. Dat zijn belangrijke indicatoren voor de kracht en de ontwikkeling van onze onderneming.

Minstens zo belangrijk is dat we goed op koers liggen met onze strategie 2030. We hebben de afgelopen maanden verschillende concrete stappen gezet. Zo kondigden we een nieuwe opzet van onze distributieorganisatie aan. Ook hebben we het gebruik van AI verder uitgebreid om de dienstverlening aan onze klanten verder te verbeteren. En in Roemenië verloopt de start met online autoverzekeringen succesvol.

Tegelijkertijd blijven we scherp op wat uiteindelijk het belangrijkste is: de waardering van onze klanten. Die blijft onverminderd hoog, met sterke NPS-scores voor onze merken Centraal Beheer (+26), Interpolis (+20) en Zilveren Kruis (+18).

Tot slot hebben we onze ambitie voor impactbeleggingen verhoogd. We willen dat in 2030 15% van onze portefeuille uit impactbeleggingen bestaat. Inmiddels ligt dat aandeel op 12,5%, dat is 5,2 miljard euro. Ook op dat terrein liggen we dus goed op koers.”

Lees ook op CFO.nl: Harold van den Broek (CFO Heineken) over halfjaarcijfers 2026: “De strategie werkt en de vooruitgang is zichtbaar.”

Je noemt AI als een belangrijke stap binnen de strategie 2030. Hoe belangrijk is AI inmiddels voor Achmea?

“AI speelt een steeds grotere rol in hoe we onze klanten helpen en onze organisatie versterken. We zetten AI nu al breed in binnen onze kernprocessen en schalen die toepassingen verder op. Niet omdat technologie een doel op zich is, maar omdat AI leidt tot betere service, hogere kwaliteit en meer snelheid. Denk aan het sneller afhandelen van schades, het slimmer ondersteunen van klantcontacten en het efficiënter uitvoeren van administratieve processen.

Om die versnelling mogelijk te maken, investeren we al jaren fors in technologie. Het uitzetten van ons mainframe in juni was daarbij een belangrijke mijlpaal. Met een moderner en flexibeler IT-landschap kunnen we nieuwe AI-toepassingen sneller ontwikkelen, implementeren en op grotere schaal inzetten.

Maar technologie alleen is niet genoeg. Daarom investeren we ook fors in de kennis en vaardigheden van onze medewerkers. We leiden collega’s op, bouwen nieuwe expertise op en zorgen ervoor dat AI op een verantwoorde en beheersbare manier wordt toegepast. Uiteindelijk zijn het niet de algoritmes die het verschil maken, maar de mensen die ermee werken. Juist de combinatie van technologie, vakmanschap en klantkennis stelt ons in staat AI veilig op te schalen en steeds meer waarde te creëren voor klanten, medewerkers en Achmea.”

Lees ook op CFO.nl: Patrick van der Zwan (CFO van HartKliniek): “Met de juiste stuurinformatie kun je veel betere besluiten nemen.”

Achmea’s bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo stond tijdens de presentatie van de halfjaarcijfers uitgebreid stil bij de gevolgen van klimaatverandering. Waarom vindt Achmea dit zo belangrijk?

“De zware hagel- en onweersbuien van eind juni, maar ook het warme en droge weer van deze zomer, laten heel concreet zien wat de gevolgen van extreem weer kunnen zijn. Eind juni hebben we in korte tijd veel schade gezien, met name aan auto’s. In totaal hebben we 77 miljoen euro gereserveerd voor schade als gevolg van het noodweer. Daarvan had 30 miljoen euro betrekking op autoschade.

Het gaat ons om meer dan de schade van één extreme weersgebeurtenis. Eind juni hadden we te maken met hagel en storm, daarna volgde een lange periode van droogte en later dit jaar krijgen we mogelijk weer te maken met wateroverlast. We moeten daarom niet alleen kijken naar de vraag hoe we schade verzekeren, maar vooral ook hoe we schade kunnen voorkomen en beperken. Klimaatadaptatie is daarin essentieel. Denk aan klimaatbestendig bouwen en het aanpassen van de fysieke leefomgeving aan extremer weer. Als grootste agrarische verzekeraar van Nederland kijken we daarbij bijvoorbeeld ook nadrukkelijk naar de glastuinbouw en naar mogelijkheden om bedrijven weerbaarder te maken tegen de gevolgen van extreem weer. Bijvoorbeeld door schade te herstellen met gehard glas.

Als verzekeraar hebben we er alle belang bij dat risico’s verzekerbaar blijven. Een verzekering is eigenlijk het sluitstuk. Je moet veel meer inzetten op preventie en klimaatadaptatie. Daarom steunen we de oproep om nieuwe normen voor klimaatbestendig bouwen zo snel mogelijk in te voeren. Daarmee voorkom je niet alleen schade, maar draag je er ook aan bij dat klimaatrisico’s op langere termijn verzekerbaar en betaalbaar blijven.”

Je presenteert de halfjaarcijfers midden in de zomer. Daar gaat natuurlijk een flinke voorbereiding aan vooraf. En nu? Tijd voor ontspanning en vakantie?

“Zeker. De presentatie van de halfjaarcijfers is door de zomervakanties altijd een bijzonder en soms best spannend proces. Maar ook dit keer hebben we de klus met vereende krachten en veel enthousiasme geklaard. Daar ben ik trots op. Nu inderdaad nog even genieten van de zomer. Ik ga zelf een week op vakantie om afstand te nemen en even stoom af te blazen. Dat doe ik eigenlijk altijd na een drukke periode. Na de jaarcijfers neem ik in maart ook bewust even gas terug. En nu dus opnieuw, na de halfjaarcijfers.”

Lees ook op CFO.nl: Leadership in Finance Summit 2026 – From Control to Command – Sarah Gitau (CFO VanMoof): “Je moet echt begrijpen waar je data ophoudt.”

Leadership in Finance Summit | From Control to Command

Imagine a Formula 1 circuit. Everything revolves around control: data, sensors, dashboards, engineers. But winning is not driven by data alone.
The difference is made through decisions taken both before and during the race.

Register now